Standardy uczciwej współpracy
Jak pracujemy z naszymi klientami
Sześć rzeczy, które robimy inaczej. Każda jest mierzalna, weryfikowalna i bez gwiazdki w regulaminie.
Pracujemy z firmami, które chcą zwiększyć widoczność w internecie — ale na zasadach, gdzie klient nie ponosi ryzyka, a agencja nie jest nastawiona tylko na zysk. Niżej opisujemy konkretnie, jak to wygląda w praktyce. Bez sloganów. Bez obietnic, których nie umiemy dotrzymać. Można sprawdzić w umowie bieżącej współpracy i raportach.
Cenę wyznaczasz Ty
szerokie widełki, klient wybiera kwotę
Wiesz, co robimy
publiczny cennik, zakres prac, raport
Bez windykacji
nie płacisz? Korygujemy fakturę do zera
Bez umowy terminowej
wystarczy mail, żeby zakończyć
Sygnały rzetelnej pracy
pięć pytań do sprawdzenia każdej agencji
SEO 360°
komplet usług marketingowych w jednej współpracy
USP 1
Cenę wyznaczasz Ty
Mamy szerokie widełki cenowe — od ceny minimalnej do oczekiwanej, a czasami doraźną, kiedy mamy wolne moce przerobowe. To w nawiązaniu do naszej polityki cenowej. Kwotę w widełkach wybierasz Ty, nie my.
Widełki cenowe — średnie ceny obecnie prowadzonych projektów (aktualizacja zgodna z cennikiem na stronie głównej).
Ceny wpływają na rentowność projektu, nie na zakres ani jakość naszej pracy.
Pozycjonowanie SEO
400 zł – 5600 zł netto/mies.
Konkurencyjność branży, stan strony
Google Ads
200 zł – 1500 zł netto/mies.
Liczba kampanii, złożoność
Automatyzacja procesów
wycena indywidualna
Złożoność procesów
Co cena oznacza, a co nie
- →Cena nie wpływa na zakres prac — wpływa na rentowność projektu (wyższa rentowność = stabilniejsze warunki cenowe).
- →Ceny wpływają na rentowność projektu — mierzoną codziennie i weryfikowaną pod koniec każdego miesiąca.
- →Cena nie wpływa na jakość pracy — jest zawsze taka sama, niezależnie od tego, ile płacisz.
- →Cena nie wpływa na zaangażowanie — ten sam zespół, te same procedury, te same priorytety dla każdego klienta.
Dlaczego tak
Maksymalizacja zysku nie jest naszym celem. Celem jest pomóc Tobie i rozwinąć Twoją firmę. Każda kwota z widełek pozwala nam pracować z zyskiem. A Ty decydujesz, jak bardzo chcesz się nam odwdzięczyć.
Jest jeszcze drugi mechanizm. Cena wraz z obciążeniem zasobów wskazuje nam, kto bardziej ceni naszą pracę.
Zobacz pełny cennik z widełkamiUSP 2
Wiesz dokładnie, co robimy i ile to zajmuje
Publikujemy zakres prac, czasy realizacji i widełki cenowe — wszystko zanim podpiszesz cokolwiek. Co miesiąc dostajesz raport z konkretnych zadań i godzin. Chcesz zmniejszyć budżet w trakcie? Nowy budżet zmniejszy Twoją rentowność, ale nie jakość naszej pracy ani jej ilość.
Trzy dowody operacyjne
Publiczny cennik z widełkami
Widełki cenowe są na stronie głównej i w cenniku — każdy może je sprawdzić, zanim się z nami skontaktuje. Aktualizujemy je przy każdej zmianie obciążenia zespołu. Nic nie jest „indywidualne” w sensie ukrycia widełek.
Publiczny zakres prac
Zawsze prowadzimy strategię działań — taką, którą co miesiąc dostosowujemy do bieżących celów Twojej firmy. Ten zakres prac ma generować Twoje zadowolenie miesiąc po miesiącu, nie być sztywno wpisaną listą z gotowego szablonu.
Comiesięczny raport z zadań i godzin
Po każdym miesiącu współpracy dostajesz dokument z listą: jakie zadania wykonaliśmy, ile godzin nam zajęły, jakie były wyniki (pozycje, ruch, konwersje). Raport opiera się na danych z Google Search Console i GA4 — masz do nich dostęp także Ty, więc każdą liczbę możesz niezależnie zweryfikować.
Zobacz przykładowy raport →Co możesz zrobić w trakcie
- →Zwiększyć budżet → wyższa rentowność projektu = stabilniejsze warunki współpracy w długim terminie.
- →Zmniejszyć budżet reklamowy → pokażemy, jak może to wpłynąć na wynik.
- →Zatrzymać współpracę na okres remontu, urlopu lub restrukturyzacji → pauza bez kar.
Inspiracja głębsza: artykuł Jak powinna wyglądać współpraca z agencją SEO.
USP 3
Bezpieczeństwo finansowe, na które niewiele agencji może sobie pozwolić
U UczciweSEO nie ma windykacji. Jeśli z różnych powodów przestajesz płacić faktury, korygujemy je do zera. Jeśli rentowność nie pozwala nam na prowadzenie dalszych działań, kończymy współpracę bez kar. Nie wchodzimy w postępowanie windykacyjne. Nie kierujemy sprawy do sądu. Nie zostawiamy Ci długu na koniec relacji.
Dlaczego możemy tak robić
Mamy ustabilizowaną sytuację finansową firmy. Pozwala nam ona przyjąć ryzyko klienta zamiast przerzucać je na niego. Poduszka finansowa jest częścią naszego modelu pracy — nie sprzedajemy „bezpieczeństwa” jako hasła marketingowego, mamy je realnie i dzielimy się nim.
To wynika wprost z naszej kultury organizacyjnej. Zasada 11 Uczciwego Biznesu brzmi: „Bezpieczeństwo umożliwia uczciwe zachowanie”. Najpierw zbudowaliśmy stabilność firmy, potem mogliśmy tak postawić warunki współpracy.
Status księgowy
Korekta faktury do zera jest standardową operacją księgową i zgodna z prawem podatkowym.
Klient nie ponosi ryzyka windykacyjnego.
Jeśli przestajesz płacić, a Twoja rentowność nie pozwala na prowadzenie działań, kończymy współpracę bez kar i długów.
Czego to nie oznacza
Nie obiecujemy, że odzyskasz zainwestowane pieniądze ani zaangażowany czas. Te ryzyka leżą po Twojej stronie i są naturalną częścią każdej współpracy biznesowej. Mówimy o jednej, konkretnej rzeczy: nie windykujemy nieopłaconych faktur.
USP 4
Bez umowy terminowej. Bez kar. Bez haczyka.
Współpracujesz tak długo, jak chcesz. Brak okresów wypowiedzenia poza standardowym miesięcznym (potrzebnym na rozliczenie i przekazanie zasobów). Brak kar umownych za zerwanie współpracy. Chcesz odejść — wystarczy mail.
Co to oznacza w praktyce
- ✓Standardowa umowa bezterminowa — bez sztywnego okresu zobowiązania (typu 6 miesięcy, 12 miesięcy).
- ✓Brak kar umownych za zakończenie współpracy w dowolnym miesiącu.
- ✓Możliwość pauzy — gdy masz remont, urlop firmy, restrukturyzację, sezonowy spadek przychodów.
- ✓Wszystkie wybudowane zasoby (linki, treści, optymalizacje) zostają Twoją własnością po zakończeniu.
Dlaczego tak
Klient zostaje wtedy, gdy widzi wartość — nie wtedy, gdy paragraf go zmusza. Wolimy zostać wybrani co miesiąc niż zatrzymać Cię zapisem prawnym. To buduje uczciwą relację: każdy miesiąc współpracy to dobrowolna decyzja po obu stronach.
Nie trzymamy klientów paragrafami. Trzymamy ich rezultatami.
Inspiracja głębsza: artykuł Uczciwa umowa SEO — co powinna, a czego nie powinna zawierać.
USP 5
Najważniejsze pytanie przed wyborem agencji
Nie „co obiecują”. A „po czym poznać, że mają zamiar to zrobić”. Sygnały operacyjne mówią więcej niż prezentacja sprzedażowa.
Każda agencja, którą rozważasz, powinna móc odpowiedzieć konkretnie na pięć pytań poniżej. My też. Jeśli odpowiedź jest mglista, mocno warto się zastanowić.
Pięć sygnałów do sprawdzenia
Model rozliczeń
Czy są widełki cenowe, czy „indywidualna wycena” bez konkretów? Czy są ukryte opłaty za onboarding, raport, spotkanie? Czy zakres jest sztywno powiązany z ceną, czy elastyczny? Czy agencja sprzedaje gotowe pakiety, czy dopasowuje zakres do realnych potrzeb projektu? Pakietoza — sztywne, jednolite pakiety bez dopasowania — to wzorzec, którego nie stosujemy.
Sposób wyjścia z umowy
Jakie są okresy wypowiedzenia — miesięczne, kwartalne, roczne? Jakie kary umowne? Co się dzieje, gdy klient ma trudności finansowe i przestaje płacić?
Plan na sytuacje trudne
Co agencja proponuje, gdy efekty są wolniejsze niż oczekiwano? Renegocjację zakresu i partnerską rozmowę, czy wymuszanie kolejnych płatności i odsyłanie do umowy?
Transparentność raportowania
Czy raporty pokazują konkretne zadania i przepracowane godziny? Czy wskaźniki można niezależnie zweryfikować w Google Search Console, GA4, Ads? Czy wszystkie konta są na Twoim mailu, czy „na agencji”?
Kwalifikacja klienta
Czy agencja czasem mówi NIE? Czy odmawia, gdy widzi, że projekt nie ma szans powodzenia? Czy przyjmuje każdego, kto przyjdzie z pieniędzmi? Pierwsza odpowiedź to oznaka uczciwości — druga oznacza, że jesteś tylko fakturą.
Co to znaczy dla wyboru agencji
Te pytania zadawaj każdej agencji, którą rozważasz. Nas też. Odpowiedzi powinny być konkretne, weryfikowalne i bez konieczności podpisywania NDA.
Inspiracja głębsza: artykuł Jak wybrać agencję SEO — pułapki i triki w nieuczciwych współpracach.
USP 6 · Rozwijanie współpracy w przyszłości
SEO 360° — komplet usług marketingowych
Co możesz dorzucić bez zmiany ceny (jeśli rentowność projektu i nasze zasoby pozwalają).
Wybierając usługę SEO lub Google Ads otrzymujesz dostęp do całej naszej kompetencji marketingowej. W trakcie współpracy możesz w każdej chwili rozszerzyć zakres o:
Dlaczego to ważne — szczególnie dla małych i mikro firm
W mniejszych firmach marketing rzadko działa wyłącznie przez jeden kanał. Wąskie SEO bez sensownej strony, kampanii płatnych i podstawowej automatyzacji rzadko daje pełen wynik. Dlatego kompleksowe spojrzenie na marketing — SEO + Ads + strony + content + procesy — robi większą różnicę niż ekspercka praca w jednym wąskim obszarze. W ramach rozwoju współpracy łączysz trzy nasze marki w jeden zespół:
Meta Ads + Bing Ads
Reklama na Facebooku, Instagramie i w wyszukiwarce Bing — pełne zarządzanie kampaniami.
Opieka strategiczna nad marketingiem
Kierunki rozwoju, kluczowe decyzje, opinia na temat działań innych firm w Twojej branży.
Strony www i strony docelowe
Nowa architektura informacyjna, wdrażanie stron firmowych, landing pages pod kampanie reklamowe lub sklepów internetowych.
Content marketing poza SEO
Newsletter, lead magnety (PDF, mini-poradnik), materiały sprzedażowe i edukacyjne.
Analityka kanałów poza SEO/Ads
Raportowanie i interpretacja danych z social media, e-maila, kampanii offline, innych źródeł ruchu.
Doradztwo przy rozwoju oferty
Konsultacja przy uruchamianiu nowych produktów lub kierunków sprzedaży.
Warunek: rozszerzenie zakresu bez zmiany ceny jest możliwe, jeśli rentowność projektu i dostępność naszych zasobów na to pozwalają. Jeśli zakres dodatkowy wymaga dedykowanego czasu poza standardowymi mocami, rozmawiamy o uzgodnieniu warunków — partnersko, nie nakazowo.
Dlaczego pracujemy w ten sposób
Bo wierzymy, że uczciwy biznes to gra o sumie dodatniej — obie strony muszą być zadowolone z efektu, żeby relacja miała sens. Klient zadowolony to taki, który zrealizował swoje cele, nie taki, który podpisał najdroższą umowę.
Bo widzieliśmy zbyt wiele firm, które inwestowały pieniądze i czas w marketing, a kończyły z poczuciem straty. Najczęściej nie dlatego, że „SEO nie działa”. Dlatego, że agencja nie miała zamiaru rzetelnie wykonać pracy. Chcemy być przeciwieństwem tego doświadczenia — i pokazywać Ci konkretnymi sygnałami, że tym przeciwieństwem rzeczywiście jesteśmy.
Bo wybór wartości ponad zysk kosztuje krótkoterminowo, ale zwraca się w czasie. Klient, który wie, że nic mu nie wciskamy, wraca z poleceniem. Ten, który dostaje stałą jakość niezależnie od rachunku, zostaje na lata. Ten, który widzi, że umiemy powiedzieć NIE — ufa naszemu TAK.
To nie jest „marketing wartości”. To jest sposób, w jaki prowadzimy firmę. Jeśli ten sposób Ci pasuje, porozmawiajmy.
Albo zacznij od bezpłatnego poradnika Poznaj agencję, zanim powierzysz jej pieniądze — opisuje, na co zwracać uwagę przed podpisaniem umowy z dowolną firmą marketingową.