Wzory: jak obliczyć CPM, CPC i CTR
CPM = koszt / wyświetlenia x 1000
CPC = koszt / kliknięcia
CTR = kliknięcia / wyświetlenia x 100%
współczynnik konwersji = konwersje / kliknięcia x 100%
CPA = koszt / konwersje
Przykład (liczby dobrane do rachunku, nie z realnej kampanii). Kampania kosztowała 1 200 zł, reklama wyświetliła się 80 000 razy, dostała 1 600 kliknięć i przyniosła 32 zamówienia.
| Wskaźnik | Rachunek | Wynik |
|---|---|---|
| CPM | 1 200 / 80 000 x 1000 | 15,00 zł |
| CPC | 1 200 / 1 600 | 0,75 zł |
| CTR | 1 600 / 80 000 | 2% |
| Współczynnik konwersji | 32 / 1 600 | 2% |
| CPA | 1 200 / 32 | 37,50 zł |
Niski CPC nie znaczy tania sprzedaż
Dwie kampanie, każda z budżetem 1 000 zł (liczby dobrane do przykładu).
| Kampania A | Kampania B | |
|---|---|---|
| CPC | 0,50 zł | 2,00 zł |
| Kliknięcia | 2 000 | 500 |
| Współczynnik konwersji | 0,5% | 4% |
| Konwersje | 10 | 20 |
| CPA | 100 zł | 50 zł |
Kampania A ma czterokrotnie tańsze kliknięcie, a mimo to każdy klient kosztuje ją dwa razy więcej. Kliknięcia z kampanii B są droższe, ale klikają w nią osoby, które częściej kupują.
Dlatego CPC i CTR oceniamy na końcu, nie na początku. Najpierw patrzymy na koszt konwersji i na to, czy z niego zostaje zysk. Ile możesz zapłacić za jedno zamówienie, policzysz w kalkulatorze ROAS dla sklepu internetowego.
CTR zależy od miejsca reklamy
CTR w wyszukiwarce i CTR w mediach społecznościowych to dwie różne liczby, których nie warto ze sobą porównywać. Reklama w wynikach Google odpowiada na pytanie, które ktoś właśnie wpisał. Reklama na Facebooku, Instagramie albo na stronach partnerów przerywa przeglądanie czegoś innego. Dlatego CTR obu reklam bywa bardzo różny, a sama różnica nie świadczy o złej reklamie.
Porównuj CTR tej samej kampanii w różnych miesiącach albo dwóch wersji reklamy w tym samym miejscu. Wtedy różnica mówi coś o samej reklamie: o nagłówku, zdjęciu albo dopasowaniu do odbiorców.
Po co liczyć CPA
CPM, CPC i CTR opisują drogę do strony. CPA mówi, ile kosztuje to, za co naprawdę płacisz: zamówienie albo zapytanie. Gdy CPA rośnie, a CPC stoi w miejscu, przyczyna może leżeć poza reklamą. Sprawdź trzy rzeczy: czy strona działa i szybko się ładuje, czy oferta albo cena się nie zmieniły i czy konwersje liczą się tak samo jak wcześniej.
CPA ma sens tylko wtedy, gdy konwersje są liczone poprawnie. Jeśli panel liczy jako konwersję np. samo wejście na stronę kontaktu, CPA wyjdzie niski, a liczba klientów się nie zgodzi. Porównaj konwersje z panelu z zamówieniami w sklepie albo z zapytaniami w skrzynce.