W czasach, gdy widoczność w wyszukiwarkach decyduje o sukcesie wielu firm, współpraca z odpowiednią agencją SEO może być kluczem do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Optymalizacja SEO stron internetowych, czy też budowa strategii linkowania to działania, które mają na celu zwiększenie ruchu na stronie i konwersji. Jednak w tej dynamicznej branży, obok profesjonalistów dbających o długoterminowy rozwój swoich klientów, działają też podmioty stosujące wątpliwe etycznie, a czasem wręcz szkodliwe praktyki.
Nieuczciwe agencje SEO kuszą obietnicami szybkich efektów, niskimi cenami i pozornie skutecznymi rozwiązaniami, które w rzeczywistości mogą prowadzić do kar od wyszukiwarek, spadku widoczności, a także utraty zaufania klientów. Z kolei uczciwe agencje stawiają na transparentność, trwałość osiąganych wyników oraz zgodność z zasadami określonymi przez Google. Jak więc odróżnić prawdziwych ekspertów od firm, które próbują jedynie wykorzystać naszą niewiedzę i chęć szybkich zysków?
Przyjrzyjmy się zarówno uczciwym i nieuczciwym praktykom stosowanym przez agencje SEO. Dowiedz się, jakie sygnały ostrzegawcze powinny wzbudzić Twoją czujność, a także jakie pytania warto zadać przed podpisaniem umowy. Przekonaj się, jak wybrać partnera do działań SEO, by zyskać pewność, że inwestujesz w rozwój swojej firmy, a nie ryzykujesz jej reputację.
Dlaczego uczciwy biznes SEO popłaca?
Zatajanie informacji i celowe wprowadzanie w błąd to dwa działania, które znacząco wpływają na uczciwość w kontekście wszelkich relacji, w tym również biznesowych. Przykłady z praktyki ukazują, jak takie postępowanie może naruszać zaufanie, kwestionować zasady etyki i przyczyniać się do destrukcji wartościowych partnerstw. Zakładając, że uczciwość to konsekwentne dążenie do prawdy, przejrzystości i sprawiedliwości, to zatajanie informacji i wprowadzanie w błąd zasadniczo podważa ten fundament. Przykładowo, w kontekście współpracy biznesowej, firma A może zataić przed firmą B istotne informacje dotyczące jakości produktu lub warunków dostawy. Skutkiem tego jest niewłaściwe przedstawienie sytuacji, co może prowadzić do niezadowolenia klienta, potencjalnych strat finansowych czy nawet problemów prawnych.
Nikt z nas nie lubi być oszukiwany. Wydawać się zatem może, że nie musimy nawet zastanawiać się nad tym dlaczego warto korzystać z usług uczciwych agencji. Warto jednak poświęcić kilka zdań kwestii tego czym w zasadzie jest uczciwy biznes, by móc lepiej zrozumieć jakie są uczciwe i nieuczciwe praktyki agencji SEO. A zatem uczciwy biznes to… korzyść. Tylko tyle i aż tyle. Jeśli bowiem uczciwie współpracujemy z innymi, to korzystają na tym wszyscy. Prowadzi to do większej podaży, co zaś przekłada się na zwiększenie dobrobytu. To oczywiście spore uproszczenie, natomiast teza ta podparta jest wieloma prostymi przykładami. Nikogo nie trzeba przekonywać, że reputacja w branży SEO jest niezwykle istotna, a nic przecież nie buduje jej tak jak uczciwość. Odbudowanie wizerunku agencji SEO, gdy na jaw wyjdzie oszustwo, może trwać latami, a w wielu przypadkach może w ogóle nie być możliwe. Z kolei zagrywki nieuczciwe często wybierane są przez osoby lub podmioty z wysoką preferencją czasową, czyli takie, które nie mają czasu, by budować od podstaw uczciwy biznes. To jednak zgubna postawa. Osoby nieuczciwe często same są bardziej podatne na zostanie oszukanymi, ponieważ spada ich czujność, co tylko świadczy o tym, że uczciwy biznes oznacza korzyść. Warto w tym miejscu wspomnieć jeszcze o pojęciu jakim jest gra o sumie dodatniej. Wspomniana „gra” to nic innego jak metafora np. umowy SEO. Podstawowym celem owej gry jest zaś zaspokojenie potrzeb, co czyni się poprzez dobra, jakimi są usługi. Gra o sumie dodatniej to sytuacja, w której obie strony coś na niej zyskują. Prostym przykładem owej gry jest skorzystanie z usług SEO przez klienta agencji SEO, dzięki czemu agencja SEO otrzymuje pieniądze, a klient usługi, które są mu potrzebne. Jeśli prowadzimy uczciwy biznes, to gra o sumie dodatniej może mieć miejsce również w sytuacji, gdy ostatecznie nie dojdzie do transakcji. Przykładowo, jeśli agencja SEO otwarcie informuje o swoich kosztach i działaniach, to nawet jeśli potencjalny klient podziękuje nam za naszą propozycję, to chcąc odwzajemnić nam uczciwość, przyzna, że powodem było wybranie tańszej oferty konkurencji. Taka uczciwa rozmowa może pozwolić nam na lepsze dostosowanie ceny swojej oferty w przyszłości, a w konsekwencji zwiększenie liczby klientów. To tylko jeden z przykładów, który potwierdza tezę, iż uczciwość w branży SEO popłaca, ponieważ w dłuższej perspektywie sprawia ona, że wszystkie strony wygrywają.
Jak rozpoznać, że agencja SEO stosuje nieetyczne techniki? Przykłady działań nieuczciwych agencji SEO
Skoro wiemy już dlaczego uczciwy biznes SEO popłaca, to spróbujmy rozpoznać nieetyczne techniki agencji SEO. Często wymaga to od nas uwagi i czujności, jednak tego rodzaju zagrywki mogą przynieść więcej szkód niż korzyści.
Na jakich polach stosowane są nieuczciwe działania w branży SEO?
Jedną z pierwszych oznak jest stosowanie tzw. domen-cieni, czyli stron rejestrowanych przez agencje SEO, które pozornie wspierają działania klienta, ale faktycznie pozostają pod kontrolą agencji. W przypadku zakończenia współpracy domeny te mogą zostać wykorzystane do przekierowywania ruchu na inne strony, co oznacza, że klient traci zainwestowane środki np. na rzecz swojej konkurencji. Kolejnym przykładem jest używanie stron typu doorway, które zawierają słowa kluczowe zamieszczone w witrynie klienta. Strony te często zawierają ukryte linki do innych klientów agencji lub nielegalnych witryn, co może obniżyć reputację klienta w sieci.
Nieuczciwe agencje mogą także obiecywać gwarancję pierwszego miejsca w wynikach wyszukiwania, co jest niemożliwe do spełnienia w sposób zgodny z zasadami Google. Podejrzane jest także ukrywanie konkretnych działań przez agencję, brak transparentności oraz brak wyjaśnienia wprowadzanych zmian.
Agencje stosujące nieetyczne techniki mogą używać programów szpiegowskich, aliasów lub fałszywych danych WHOIS, co utrudnia ich identyfikację. Niektóre z nich sztucznie zwiększają ruch za pomocą złośliwego oprogramowania. Aby uniknąć takich problemów, warto wybierać agencje działające zgodnie z wytycznymi Google, które oferują przejrzyste raportowanie i jasno określają, w jaki sposób zamierzają poprawić widoczność witryny klienta.
Czy po zakończeniu umowy mam pełne prawa do treści i linków stworzonych przez agencję? Nieuczciwa praktyka agencji SEO na przykładzie linkowania zewnętrznego
Przykładem zatajenia informacji w branży SEO jest aspekt własności linków pozyskiwanych przez wykonawcę pozycjonującego serwis klienta. Jeśli na początku współpracy nie zostanie określone jak wygląda proces linkowania zewnętrznego oraz kto będzie miał prawa do pozyskanych linków po zakończeniu współpracy, to otwiera to szereg patologii. Żeby zrozumieć problem własności linków, należy odpowiedzieć na fundamentalne biznesowo pytanie: czym jest SEO w kontekście zasobów firmowych? Patrząc z punktu widzenia interesów zleceniodawcy, pozycjonowanie SEO jest budowaniem architektury własnej (serwis internetowy, czyli tzw. działania on-site) oraz architektury zewnętrznej (linkowanie, czyli tzw. działania off-site). Jeśli nie ma określonej formy własności dla działań off-site bądź też temat ten nie zostanie w ogóle poruszony przy zawieraniu transakcji (co w domyśle może oznaczać zatajenie informacji przez wykonawcę usługi), to często dochodzi do sytuacji, w której sprzedawana usługa nie jest tym, czym miała być. Trudno bowiem inaczej określić proces, w którym klient wydaje pieniądze na SEO, a firma prowadząca usługę tylko tymczasowo „podczepia” jego serwis pod swoje tzw. zaplecze linkowe, zaś po zakończeniu współpracy usuwa linki bez powiadomienia o tym klienta.
Uczciwe linkowanie w SEO to określenie jak zostaną wydane środki klienta na pozyskiwanie linków. Czy wykonawca tworzyć będzie zaplecza linkowe (w domyśle kto będzie ich właścicielem po zakończeniu współpracy)? Czy zakupione linki są na określony czas, czy na stałe? Podsumowując, istotne jest ustalenie od samego początku jak trwała będzie budowana architektura i kto ma do niej prawo. Nie ma nic złego w postawieniu sprawy jasno oraz określeniu procesu linkowania i warunków po zakończeniu współpracy. Transparentność i brak wprowadzania w błąd to podstawy uczciwej współpracy, a usługa pozycjonowania nie jest tu wyjątkiem. Kiedy zasady uczciwości są łamane, zaufanie, które jest kluczowym elementem każdej współpracy, zostaje nadszarpnięte, a w wielu przypadkach nieodwracalnie zniszczone. Dodatkowo, konsekwencje takich działań często wykraczają poza granice konkretnego partnerstwa, wpływając negatywnie na reputację firmy oraz całej branży SEO.
Jakie pytania zadać agencji SEO, by uniknąć ukrytych kosztów?
Wybór agencji, która zajmie się Twoim marketingiem internetowym, nie jest prosty. Dlatego przedstawiamy 4 pytania, które pomogą Ci przy wyborze agencji SEO:
1. Zapytaj jaki model rozliczeń stosuje agencja
Wiele agencji stosuje różne modele rozliczeń. Jakie są typowe modele rozliczeniowe w SEO? Do najpopularniejszych należą:
- model procentowy od budżetu;
- stawka ryczałtowa;
- system zysku od konwersji.
Istnieją również modele hybrydowe, czyli łączące te trzy wyżej wymienione. Jednym z bardziej popularnych przy kampaniach dla początkujących sklepów, czy startupów, jest model łączący niską stawkę miesięczną z zyskiem ze sprzedaży. Zawsze jednak trzeba brać pod uwagę pytanie, czy agencja zgodzi się na taki model, nie widząc szansy na sprzedaż Twoich produktów bądź nie znajdując zapotrzebowania na Twoje usługi. Nie istnieje model idealny na 100%, jednak dobierając go, warto postarać się by był on dla nas jak najbardziej przejrzysty i jasny.
2. Zapytaj ile osób będzie pracować przy Twojej kampanii
Być może zastanawiasz się dlaczego co najmniej dwie osoby będą pracować przy Twojej kampanii? Często jedna osoba nadzoruje i planuje Twoją kampanię, jej cele, strategię. Z kolei ktoś inny przełoży to wszystko na działania na Twojej stronie. Właśnie ta osoba będzie monitorowała i zdawała sprawozdania z Twojej kampanii, a podczas prac optymalizacyjnych będzie konsultować się z planującym i bardziej doświadczonym współpracownikiem. Dobrej agencji SEO zależy bowiem zarówno na rozwoju działalności klienta, jak i swoich własnych pracowników.
3. Zapytaj, czy możesz liczyć na konsultacje i doradztwo
Oczywiście powinieneś móc na to liczyć, a właściwie – powinieneś tego oczekiwać. A zatem co zrobić, jeśli agencja SEO już na samym początku nie odpowiada na Twoje pytania? Rozważyć współpracę z inną agencją.
4. Zapytaj czy agencja SEO posiada odpowiednie certyfikaty i szkolenia
Jest to dość ważne pytanie, które mówi wiele o samej agencji i pokazuje jej obraz. Możesz poprosić pracowników o wykazanie się odpowiednimi szkoleniami oraz certyfikatami. Gdy po takiej prośbie poczujesz, że dana agencja zaczyna zbywać ten temat i sugerować, że to jedynie mały szczegół bądź też aktualnie nie będzie w stanie Ci ich pokazać (mimo iż większość certyfikatów jest dostępna publicznie), to poszukaj innej agencji SEO.
Jak bronić się przed nieuczciwymi praktykami SEO?
Aby uchronić się przed stratami finansowymi i negatywnymi konsekwencjami dla Twojej witryny, warto poznać strategie obrony przed nieuczciwymi praktykami SEO. Poniżej znajdziesz wskazówki, które pomogą Ci weryfikować działania agencji i reagować w przypadku problemów. Transparentność, świadomość procesów i odpowiednia umowa to Twoje najważniejsze narzędzia w walce o uczciwą współpracę.
Jak sprawdzić, czy agencja stosuje tzw. Black Hat SEO?
Black Hat SEO to zestaw nieetycznych i niezgodnych z wytycznymi wyszukiwarek praktyk, które mogą przynieść krótkotrwałe efekty, ale w dłuższej perspektywie prowadzą do nałożenia kar, takich jak obniżenie pozycji w wynikach wyszukiwania. Aby upewnić się, że agencja, z którą współpracujesz, nie stosuje tych metod, zapytaj o szczegóły strategii, które zamierzają wdrożyć. Jakie techniki optymalizacji treści wdrażają – czy nie korzystają np. z upychania słów kluczowych (tzw. keyword stuffing), które może zaszkodzić wizerunkowi Twojej strony? Dobrym wskaźnikiem uczciwości jest transparentność – jeśli agencja nie unika rozmowy o swoich działaniach, prezentuje raporty i wyjaśnia procesy, masz większą pewność, że działa etycznie. Warto także przeanalizować inne projekty, które prowadziła dana agencja i zasięgnąć opinii ich innych klientów.
Czy istnieją mechanizmy gwarantujące zwrot kosztów, jeśli SEO nie przyniesie efektów?
Na rynku można znaleźć agencje, które oferują zwrot kosztów w przypadku braku osiągnięcia założonych celów. Należy jednak podchodzić do takich propozycji z rezerwą, ponieważ w praktyce wiele czynników wpływających na SEO jest poza kontrolą agencji, takich jak zmiany algorytmów Google czy działania konkurencji. Upewnij się, że gwarancja zwrotu kosztów dotyczy realistycznych celów, takich jak wzrost widoczności na określone frazy kluczowe, a nie obietnic pierwszego miejsca w wynikach wyszukiwania. Dokładnie przeczytaj umowę i sprawdź, czy jest w niej zapis dotyczący odpowiedzialności agencji za brak efektów. Warto rozważyć współpracę z firmami, które oferują elastyczne modele rozliczeniowe, np. niższe opłaty podstawowe z premią za osiągnięte wyniki.
Jak często agencje SEO obiecują nierealne wyniki tylko po to, by zdobyć klienta?
Praktyka składania nierealistycznych obietnic jest niestety dość powszechna w branży SEO, zwłaszcza w przypadku nowych firm, które desperacko starają się zdobyć klientów. Typowe hasła, takie jak „Pierwsze miejsce w Google w 7 dni” czy „Wzrost sprzedaży o 100% w miesiąc”, powinny wzbudzić Twoją czujność. Doświadczeni specjaliści SEO wiedzą, że osiągnięcie trwałych wyników wymaga czasu, a każda branża i rynek rządzą się swoimi prawami. Jeśli agencja obiecuje błyskawiczne efekty bez szczegółowego planu działania, istnieje duże ryzyko, że posługują się technikami Black Hat SEO lub po prostu składają puste deklaracje. Przed podjęciem współpracy poproś o szczegółowe case studies i zapytaj o konkretne kroki, jakie agencja podejmie w Twoim przypadku.
Jak mogę sprawdzić, czy agencja naprawdę realizuje prace, za które płacę?
Aby mieć pewność, że agencja rzeczywiście wykonuje swoją pracę, wymagaj regularnych raportów i komunikacji w sprawie realizowanych działań. Powinieneś otrzymywać informacje między innymi o linkach, wynikach analitycznych i osiąganych celach. Poproś także o dostęp do narzędzi takich jak Google Analytics, czy Google Search Console. Jeśli agencja SEO odmawia dostarczenia takich danych, może to być sygnał, że coś jest nie tak.
Czy agencja SEO wymaga z góry zaliczek lub opłat miesięcznych, niezależnie od wyników?
Zaliczki i stałe opłaty miesięczne są powszechną praktyką w branży, ponieważ SEO to proces ciągły. Ważne jednak, aby opłaty były proporcjonalne do zakresu usług i ustalonego planu działań. Upewnij się, że w umowie jasno określono, jakie rezultaty są oczekiwane oraz jak będą rozliczane poszczególne etapy pracy. Jeśli agencja SEO wymaga dużej zaliczki bez szczegółowego uzasadnienia lub wprowadza kary finansowe za rezygnację z umowy, zastanów się, czy współpraca z nią jest bezpieczna.
Co zrobić, jeśli agencja SEO odmawia przekazania dostępu do kont i narzędzi po zakończeniu współpracy?
Dostęp do kont i narzędzi, takich jak Google Analytics, jest Twoją własnością i nie powinien być zablokowany przez agencję SEO. Jeśli firma odmawia ich przekazania, działają nieetycznie i możesz zgłosić sprawę do odpowiednich organów prawnych. Aby zapobiec takim sytuacjom, dopilnuj, aby w umowie znalazł się zapis o pełnym dostępie do wszelkich narzędzi i danych po zakończeniu współpracy.
Skuteczne i uczciwe techniki pozycjonowania
Celem uczciwych technik pozycjonowania jest długoterminowe budowanie widoczności witryny w naturalnych wynikach wyszukiwania poprzez tworzenie wartościowych treści, poprawę doświadczeń użytkownika oraz uczciwą optymalizację techniczną. Warto przyjrzeć się kluczowym elementom tych działań, które pozwalają osiągnąć sukces w zgodzie z najlepszymi praktykami branży.
Dbałość o wytyczne Google
Google automatycznie skanuje i indeksuje strony internetowe. Aby strona była właściwie widoczna w wynikach wyszukiwania, musi spełniać określone wymagania techniczne. Ponadto, Google wymaga, aby robot widział stronę dokładnie tak samo jak przeciętny użytkownik. Kluczowe wytyczne Google, o które powinna zatem zadbać uczciwa agencja SEO, to:
- tworzenie wartościowych treści dla użytkowników;
- zapewnienie przejrzystej struktury witryny;
- unikanie ukrywania ważnych elementów strony;
- dbanie o naturalne linkowanie.
Optymalizacja treści
Podstawą skutecznego pozycjonowania jest tworzenie wartościowych treści. Ucziwa agencja SEO powinna przygotowywać wysokiej jakości content, który:
- odpowiada na potrzeby użytkowników;
- zawiera unikalne i merytoryczne informacje;
- jest właściwie zorganizowany z wykorzystaniem nagłówków;
- jest regularnie aktualizowany.
Naturalny link building
Budowanie profilu linków wymaga szczególnej uwagi. Skuteczny link building opiera się na naturalnym pozyskiwaniu odnośników poprzez:
- tworzenie wartościowych treści przyciągających naturalne linki;
- współpracę z renomowanymi portalami branżowymi;
- budowanie relacji z partnerami biznesowymi;
- dywersyfikację źródeł linków.
Optymalizacja techniczna
W zakresie optymalizacji technicznej specjaliści SEO powinni skupić się między innymi na elementach strony takich jak:
- szybkość ładowania strony – jest jednym z najważniejszych czynników rankingowych;
- responsywność – dostosowanie do urządzeń mobilnych;
- przejrzysta struktura URL – ułatwia nawigację i indeksowanie.
Nieuczciwe praktyki SEO – unikniesz ich, wybierając Uczciwe SEO
W dynamicznej branży SEO, uczciwość odgrywa kluczową rolę w budowaniu długoterminowych relacji i skutecznych strategii marketingowych. Podczas gdy nieuczciwe agencje kuszą szybkimi efektami, ich praktyki, takie jak zatajanie informacji czy stosowanie Black Hat SEO, mogą prowadzić do kar, utraty zaufania klientów i reputacji. Z kolei uczciwe agencje stawiają na transparentność, trwałość wyników i zgodność z zasadami Google. Dobór właściwego partnera wymaga staranności i zadawania kluczowych pytań dotyczących modeli rozliczeń, narzędzi, strategii oraz certyfikacji.
Współpraca z agencją SEO może przynieść wymierne korzyści, pod warunkiem, że od samego początku podejmiemy właściwe decyzje. Umowa na pozycjonowanie SEO strony internetowej stanowi fundament skutecznej strategii online. Dbając o transparentność, elastyczność i precyzyjne zapisy dotyczące wszelkich aspektów współpracy, możemy zminimalizować ryzyko i zwiększyć szanse na osiągnięcie sukcesu online. W przypadku konieczności wypowiedzenia umowy pozycjonowania strony internetowej, kluczowe jest przestrzeganie postanowień umownych, aby uniknąć niepotrzebnych komplikacji. Warto podkreślić, że wybór uczciwej agencji, takiej jak Uczciwe SEO, może być kluczowym krokiem w osiągnięciu zamierzonych celów online. Odpowiedzialna współpraca, oparta na transparentności i wzajemnym zaufaniu, to klucz do długofalowego sukcesu w świecie cyfrowym.